iPhoneがitunesに認識されない時の対処方法


Apple

久しぶりに音楽を聞きたくなり、
近所のレンタル屋でCDを借りて、
itunesへ取り込んだ。


そしてパソコンとiPhoneをライトニングケーブルで
つないでiPhoneに音楽を取り込もうとするも、

「itunesにiPhoneが認識されない」

のである。


iPhoneを接続すると、itunesの画面にスマホのマークが
表示されるはずなのだが、全く表示しない。


以下のような作業をしても現象は変わらず。

・ライトニングケーブルを抜き差し
・ライトニングケーブルを取り替え
・iPhoneの再起動
・itunesの再インストール


ネットで色々検索してみると、
Appleのサポートページに辿り着いた。


結論から言うと、
iPhoneとパソコンを繋ぐと、

「Apple Mobile Device USB Driver」

というものが自動的にインストールされるのだが、
どうもそれが、何らかの原因でうまくインストール
されなかったようなのだ。


Appleのサポートページに書かれているとおりに
「Apple Mobile Device USB Driver」を再インストールすると
無事に復旧。


下の画像を見てほしい。

デバイスマネージャー

これは、「コントロールパネル」→「デバイスマネージャー」
で開いた画面である。


「Apple Mobile Device USB Driver」が
ユニバーサルシリアルバスコントローラの中に
インストールされているのがわかる。

この状態であれば、iPhoneはitunesに認識される。


なぜこんなことになったかはわからない。


僕はあまりiPhoneのバックアップとか同期とかしないので、
めったにiTunesを開くことがないので、
たまに作業をするとトラブルが起こることが多い。


Apple製品はのユーザインターフェースは直感的で
わかりやすいのだが、一旦トラブルになると
とたんに復旧が難しくなる。


過去にもiPhoneとiTunesの同期中に
エラーが発生したことがあり、
ずっと対応に追われたことがある。


Appleサポートに電話して、
半日近く対応いただくもだめ。


結局、iPhoneの機器故障で
無償交換となるのだが無駄な時間を使ってしまった。


Appleにはぜひトラブル時にも簡単に対応できるような
製品を作って欲しいなと思う。

メールアドレス

ハマケン のプロフ
人気記事
カテゴリー
経歴
history

ページの先頭へ